Login na Stake: como entrar com segurança

Como fazer login

1. No topo do site, toque em «Entrar».
2. Digite o e-mail ou o nome de usuário e a senha.
3. Se a 2FA estiver ativa, digite o código de seis dígitos do app autenticador.
4. Toque em «Entrar». O saldo e a carteira aparecem no topo da página.

Quem se cadastrou com Google, Facebook ou Kick entra pelo botão da mesma rede, logo abaixo do formulário. No app instalado na tela inicial, o login fica salvo até você sair da conta.

Autenticação em dois fatores (2FA)

A 2FA acrescenta um código temporário à senha. Ela protege o login, os saques, as gorjetas e qualquer envio de saldo. Mesmo que alguém descubra a sua senha, não entra sem o celular.

Como ativar

1. Instale um app autenticador no celular.
2. Na Stake, abra o menu da conta e vá em Configurações.
3. Escolha a aba Segurança.
4. Leia o QR code com o app ou copie a chave de texto.
5. Digite o código gerado. Ele muda a cada 30 segundos.
6. Abra o e-mail da Stake e confirme a ativação.

Nunca mostre o QR code nem a chave de texto para ninguém, nem para quem diz ser do suporte. Quem tem a chave gera os seus códigos.

Chave de acesso (passkey)

A chave de acesso é o padrão criado por Apple, Google, Microsoft e a FIDO Alliance para substituir senhas. Em vez de digitar algo, você desbloqueia o aparelho com a digital, o rosto ou um PIN. A chave fica presa ao site certo, então não funciona numa página falsa, e não vaza num ataque a terceiros.

1. Entre na conta e abra Configurações.
2. Selecione Segurança.
3. Toque em «Adicionar Chave de Acesso».
4. Siga a tela do celular ou do computador para salvar a chave.

Esqueci a senha

1. Na tela de login, toque em «Esqueci a senha».
2. Digite o e-mail da conta e toque em «Recuperar senha».
3. Abra o e-mail da Stake e siga o link.
4. Crie uma senha nova, diferente das anteriores.

Se você perdeu também o acesso ao e-mail, fale com o chat ao vivo. A equipe pede dados para confirmar que a conta é sua antes de qualquer mudança.

Problemas de acesso

Perdi o celular com o app 2FA

Sem o código, o login não passa. A Stake tem um processo próprio para quem perdeu o autenticador: o suporte confirma a identidade e ajuda a desativar a 2FA. Por isso vale guardar a chave de texto em local seguro no dia da ativação.

Aparece aviso de região

Ao entrar de um país bloqueado, a Stake mostra um aviso de que não pode aceitar clientes dali. O Brasil está nessa lista. Leia A Stake no Brasil.

Acesso estranho na conta

Em Configurações › Sessões você vê os aparelhos conectados e pode encerrar os que não reconhece. Troque a senha em seguida e ative a 2FA se ainda não ativou.

A página não carrega depois do login

Limpe o cache e os cookies do navegador, feche as abas da Stake e entre de novo. No celular, o mesmo vale para o app instalado.

Como criar uma senha forte

A senha da Stake precisa ter pelo menos oito caracteres, mas o ideal é ir além: uma frase longa, com palavras que não têm relação entre si, é mais segura e mais fácil de lembrar do que uma palavra curta cheia de símbolos. O principal é não repetir a senha de outros sites. Quando um site sofre vazamento, os golpistas testam a mesma combinação de e-mail e senha em vários outros.

Um gerenciador de senhas resolve isso: ele cria e guarda uma senha diferente para cada site e preenche sozinho no endereço certo. Junto com a 2FA ou a chave de acesso, a senha deixa de ser o único obstáculo para quem tenta entrar na sua conta.

Aparelhos conectados e computador compartilhado

Em Configurações, a aba Sessões lista os navegadores e aparelhos em que a sua conta está aberta, com o local aproximado e a última atividade. Se aparecer algo que você não reconhece, encerre a sessão, troque a senha e confira se a 2FA está ativa.

Em computador compartilhado ou emprestado, sempre saia da conta no fim e não salve a senha no navegador. No celular, o app instalado mantém o login, então proteja o aparelho com bloqueio de tela.

Golpes que tentam roubar o login

• Sites com endereço parecido com o da Stake, com uma letra trocada ou um domínio diferente, que copiam a tela de login.
• Mensagens no Telegram, no Instagram ou no WhatsApp de alguém que diz ser do suporte e pede senha, código 2FA ou a chave do autenticador.
• E-mails falsos com aviso de «conta bloqueada» e um link para «desbloquear». A Stake não pede senha por e-mail.
• Perfis que oferecem bônus em troca de um depósito numa conta indicada por eles.

O suporte de verdade fica no chat ao vivo dentro do site, e ninguém da Stake pede a sua senha ou o seu código 2FA. Na dúvida, feche a mensagem e entre digitando o endereço você mesmo.

Perguntas frequentes